سوالات متداول

 

 

 

 

  سوال پاسخ
 -1 برای چند واحد به بالانیاز به نصب سوئیچر است وآیا میتوان در طبقات نصب شود؟ برای 4 واحد به بالا  نیاز به نصب سوئیچر مرکزی میباشد ونصب  سوئیچرباید در پایین طبقات (نزدیک به محل نصب پنل) انجام میشود .
 -2 جایگزین مانیتورهای  قدیمی مانند  382 و986و1286 چه مانیتوری پیشنهاد می شود؟ پیشنهاد اول مانیتور 1286 میباشد ولی باتوجه به داشتن سوئیچر در نصب اولیه می توان از محصولات دیگر استفاده کرد.
 -3 دوربینهای  استفاده شده درمحصولات الکتروپیک دارای چه مشخصاتی است؟ مشخصه دوربین های آنالوگ استفاده شده  380TV LINE تا  700TV LINE
 -4 کدام مانیتورها دارای ارتباط داخلی همه باهم هستند؟ مانیتورهای 996 و 1198 لازم به ذکر است این دو محصول باهم میتوانند ارتباط داشته باشند.
 -5

نحوه نصب وتعریف کردن ارتباط داخلی همه باهم

(مانیتورهای 996 -1198)به چه شکل است؟ 

 طریقه نصب به این ترتیب است که با 4 رشته سیم همه مانیتورها باهم به طور موازی نصب می شوند برای تعریف ارتباط داخلی 1- منو2-تنظیمات 3- کد واحد -وارد کردن رمز عبور(1234) 5- کد واحد مورد نظر را تعریف کرده در نهایت علامت ü را به منظور تایید زده واز تنظیمات خارج می شویم  برای ارتباط بین واحد ها در صفحه اصلی گزینه ارتباط داخلی را انتخاب کرده کد واحد مورد نظر را گرفته و علامت گوشی را برای ارتباط با واحد لمس میکنیم* لازم به ذکر است شماره واحد تکراری تعریف نشود و میتوان0 تا شماره 255 را به عنوان شماره واحد تعریف کرد
 -6 سایز قوطی صفحه دم دری برای صفحات مختلف به چه ابعادی است؟ لینک برای اتصال به قسمت بارگزاری شده  سایز قوطی ها.
 -7 نحوه ی تعریف کارت RFID درپنل کدینگ تصویری  599 به چه صورت است؟ با نگهداشتن چند ثانیه کلید مربع (هشتگ) و رویت گزینه Enter Access Passرمز عبور(1111پیش فرض )را  وارد کرده و با ورود به منو با لمس کلید ستاره گزینه  RFID  انتخاب کرده و با لمس کلید مربع (هشتگ) وارد منو دیگری شده گزینه Add Card  را با لمس کلید مربع (هشتگ) انتخاب کرده و با رویت  Enter unit  شماره واحد مورد نظر را وارد کرده سپس کلید مربع را لمس کرده و کارت یا  تگ را جلوی قسمت RFID نگه داشته تا ثبت گردد(برای هر کارت موارد فوق انجام شود)/لازم به ذکر است شماره واحد تکراری تعریف نشود
 -8 نحوه ی تعریف کارت RFID درپنل 1086به چه صورت است؟ ابتدا برق DC برد ماژول RFID را قطع و مجددا وصل میکنیم سپس تک سوئیچ روی برد ماژول را زده  وکارتها را به ترتیب سبز ، قرمز ، سبز،سبز، به ماژول میشناسانیم برای تعریف کارتهای آبی ، ابتدا کارت سبز سپس کارت آبی (به تعداد نیاز) و در نهایت کارت سبز را می زنیم
 -9 علت روشن شدن LED دوردوربین درصفحات 1086 درروز چیست؟ درطراحی های جدید فتوسل حذف گردیده است ومحصول با تحریک زنگ درطول شبانه و روز روشن میشود وپس ازپایان مکالمه خاموش میگردد.
 -10 نحوه قراردادن شستی دوم  درب باز کن درصفحه رندا/ 1086به چه شکل است؟ در پنل 1086 با 2 رشته سیم از ترمینال0 و L2  و در پنل 1195 (رندا) از ترمینال 0 و L1 پنل به کلید وصل شود .
 -11 نصب توسط افراد دیگر، محصول راخارج از گارانتی میکند؟ نصب محصولات الکتروپیک انحصاری نمی باشد  توسط برقکاران می تواند انجام پذیرد فقط باید  استانداردهای نصب طبق دفترچه راهنما انجام شود .
 -12 نحوه تعریف  یا تغییر رمز قفل باز کن  کدینگ رندا چگونه است ؟ ابتدا با لمس کلید سه خط و وارد کردن  رمز عبور (پیش فرض 0000) وارد منو شده و  به وسیله کلید سه خط گزینه 2 (SETUN LOCK PASSWORD) را انتخاب کرده و با لمس کلید CALL آماده ثبت کد 4 رقمی جدید می شود  و بعد از دادن کدوذخیره شدن به وسیله لمس کلید فلش از منو خارج می شویم.
 -13 نحوه تعویض محصول خراب به چه شکل است؟ سرویسکار جهت ارائه سرویس (در مواردی که ایراد مشهود می باشد نیاز به مراجعه سرویسکار نیست) مراجعه میکند وبا تشخیص خرابی محصول
 و نصب زیر 10روز برگه سرویس  به مشتری میدهد تا جهت تعویض به عامل فروش مراجعه نماید.
 -14 کدام صفحه دم دری به صورت روکار نصب میشود ؟ صفحه دم دری1190(1واحدی) که در حال حاضر منسوخ می باشد و صفحه کدینگ صوتی 299 پیشنهاد میشود.
 -15 صفحه کدینک صوتی 299 چند واحد را پشتیبانی میکند؟ . 255واحد را پشتیبانی می کند  البته با توجه به رعایت استاندار های نصب محصول
 -16 نحوه نصب  کدینگ صوتی 299 به چه شکل می باشد ؟ با4 رشته سیم تمامی گوشی ها به طور موازی وصل می شوند -به ازای هر7 عدد گوشی  یا طول سیم کمتر 100متر منبع تغذیه DC 15V - با2 رشته سیم از منبع تغذیه گوشی اول ولتاژ سایر گوشی ها (7عدد) تامین می شود و در صورت نصب تعداد گوشی بیشتر منبع تغذیه بعدی به گوشی 8 وصل می شود.
 -17 نحوه کد دهی  کدینگ صوتی 299 به چه شکل می باشد ؟ برای تعریف کد واحد علامت  è را نگه داشته تا هنگامیکه نمایشگر شروع به چشمک زدن کند سپس شماره واحد را می توان از (1 تا999 بدون کد تکراری)  وارد کرده و با لمس  Å  کد واحد تایید می شود (لازم به ذکر است تا255 واحد را پشتیبانی می کند) - برای فعال کردن پیجرعلامت Å  را چند ثانیه نگه می داریم.
 -18 دلیل چشمک زن و قرمز  شدن LEDپاور 1294 چیست؟ هنگامی که گزینه عکس یا فیلم درمانیتور فعال باشد با هر بار تحریک زنگ واحد یک عکس یا فیلم ذخیره می شود سپس LED مانیتور قرمزو شروع به چشمک زدن میکند که با زدن  کلید مثبت ازکنار مانیتورامکان مشاهده عکس یا فیلم فراهم شده و LED به حالت اولیه خود(آبی) تغییررنگ میدهد.
 -19 علت دائم روشن ویاخاموش شدن سنسور 360 درجه چیست؟ استفاده بیش از حد، از توان مصرفی ثبت شده در دفترچه باعث دائم روشن یا خاموش شدن سنسور میشود درصورت خرابی مشتری ازگارنتی 2 سال تعویض  استفاده میکند.
 -20 آیا میتوان بایک پنل 2درب را همزمان باز کرد؟ هرپنل قابلیت بازکردن یک درب را دارد ولی محصولاتی که قابلیت فراخوانی آسانسورودرب پارکینگ را دارند میتوان برای راه اندازی قفل باز کن درب دوم  به همراه قفل وترانس مجزا استفاده کرد.
 -21 نحوه نصب میکروسوئیچ دزدگیر درصفحه 1086به چه شکل است؟ برای اطلاع  آلارم به کلیه واحد ها دو سیم قرمز رنگ میکروسوئیچ  را به ترمینال 3 و4 پنل نصب گردد، در صورت اطلاع برای یک واحد دو سیم را به خط 3 و BELL واحد مربوط  نصب شود.
 -22 نحوه نصب فراخوان آسانسور ودرب پارکینگ درمحصولات به چه شکل است؟  فراخوان آسانسور هر واحد با 2 رشته سیم از مانیتور واحد تا کلید احضار آسانسور همان طبقه نصب می باشد -   کلید درب پارکینگ هر واحد با 2  رشته سیم با واحد دیگر موازی شده و در انتها به باکس جک پارکینگ وصل می شود.
 -23 سخنگو بودن صفحه تصویری 598 به چه شکل است و آیا قابلیت حذف این پیغام میباشد؟ پس از باز شدن درب پیغام : لطفا" از بسته شدن درب مطمئن شوید را اعلام می کند باید به خدمات پس از فروش شرکت مراجعه شود.
 -24 آیا محصولات برندهای دیگر با الکتروپیک قابلیت نصب وراه اندازی را دارد؟ جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 1564 داخلی 1 با همکاران فنی در ارتباط باشید.
 -25

فرکانس کاری کارتهای  RFID ویا تگهای الکتروپیک  جهت راه اندازی

محصول 1086چه مقدار میباشد؟

 فرکانس کاری  125 کیلو هرتز.
 -26 نصب وراه اندازی سامانه کنترل ترددخودرو به چه شکل انجام میشود؟ نصب این محصول رایگان میباشد وجهت راه اندازی نیاز به سامانه ،آنتن ،کابل USB،کامپیوتر ،کابل RJ18، تگ و آداپتور 9ولت سه آمپر میباشد .
 -27 سامانه کنترل تردد خودرو آیا پلاک خوان هم میباشد وچند کاربر را  میتوان تعریف کرد؟ سامانه تردد خودرو فقط تردد را ثبت میکند - تعداد1388کاربررامیتوان تعریف کرد.
 -28 فرکانس کاری تگهای سامانه کنترل تردد (RFID) چه مقدار میباشد؟ فرکانس کاری بین 860 تا 920 مگا هرتز.
 -29 کنترل تردد خودرو آیا پلاک خوان هم میباشد وچند کاربر را  میتوان تعریف کرد؟ سامانه تردد خودرو فقط تردد را ثبت میکند - تعداد1388کاربررامیتوان تعریف کرد.
 -30 برای فواصل طولانی کابل باچه  مشخصاتی  مناسب است؟ استاندارد کابل 0/6 فویل دار مسی می باشد  و برای فواصل بالای30 متر بهتراست از کابل 1 میلی متر استفاده شود.
 -31 حداکثر فاصله پنل تا مانیتور چه مقدار می باشد ؟ .متر با سیم 2 میلیمتر مسی می باشد100  
 -32 آیا میتوان منبع تغذیه رندا رابا منبع تغذیه 599 جایگزین کرد؟ خیر.
 -33 تعرفه نصب محصولات به چه شکل است؟ جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 1564 داخلی 1 با همکاران خدمات در ارتباط باشید.
 -34 تفاوت گوشی مستقل تصویری با همراه تصویری جهت خرید به چه شکل است؟ مستقل تصویری  V2 دارای  کابل برق میباشد و به عنوان یک گوشی مستقل نصب می شود  ولی گوشیV1  همراه تصویری  فاقد کابل برق بوده به همراه گوشی تصویری نصب میگردد .
 -35 آیا رله هوشمند دربازار موجود است؟ این محصول منسوخ شده است.
 -36 مشخصات کارت حافظه درمحصولات به چه شکل است ؟ پیشنهاد میشود از کارت حافظه 8 گیگ با کلاس کاری 10 استفاده شود.
 -37 کدام مانیتورها  قابلیتDVR دارند؟ درمانیتورهای 592/1198/896/193باگذاشتن رم 8 گیگ امکان ذخیره فیلم میسرشده مطابق دقترچه  تنظیمات اولیه باید انجام شود.
 -38 درخواست نمایندگی خدمات چگونه انجام میشود؟ درسایت الکتروپیک  درخواست نمایندگی را تکمیل وارسال نمایید پس ازبررسی از شرکت تماس گرفته میشود.
 -39 مانیتور  897 قابلیت ارتباط داخلی همه باهم دارد ؟ در مانیتور 897 ورژن قدیمی قابلیت ارتباط یک به یک / یک به سه دارد(فقط با مانیتورهای 897) در ورژن جدید این قابلیت وجود ندارد.
 -40

نحوه تنظیم  زنگ واحد ها در حین نصب پنل رندا در توزیع کننده زنگ

به چه شکل ا نجام میشود؟

 با تغییر دردیپ سوییچ ها برروی توزیع کننده زنگ میتوان کد واحدها از 1 تا80  تغییر داد(طبق نقشه  بر روی توزیع کننده زنگ).
 -41 استانداردهای نصب محصول 193 دارای چه مشخصاتی است؟ کابل استاندارد پیشنهاد شده  CAT5 است (استفاده از کابل فویل دار مسی 0/6 بلامانع است ) نحوه سیم کشی به این صورت است که از واحد به رایزر یا جعبه تقسیم همان  طبقه نصب شود و به ازای هر8 عدد گوشی یا طول مسافت نیاز به 1 منبع تغذیه  - برای هر4 واحد نیاز به  یک توزیع کننده واحد - برای ارتباط دو پنل در یک مجموعه نیاز به توزیع کننده طبقات  و هر گوشی به یک مبدل RJ45 نیاز داردکه باید پشت مانیتورنصب شود. وبه مشتریان پیشنهاد کارشناسی نصب قبل از خرید داده میشود 
 -42 کدام مانیتور ها باپنل 193قابلیت نصب وراه ندازی دارد؟ مانیتور های  193کدینگ(3/5 اینچ) و896کدینگ(7اینچ).
 -43 آیا میتوان گوشی صوتی را با پنل تصویری  نصب کرد؟ بله امکان پذیر است در صورتیکه از گوشی مستقل تصویری استفاده شود .
 -44 عدم زنگ خوردن گوشیهای(ورژن قدیمی897) /1198/ 592 / 896 به چه علت است؟ این مانیتورها امکان انتخاب زنگ در حالت  سکوت را دارند ممکنه  دراین حالت قرارگرفته شده باشد که برای رفع ایراد داخل تنظیمات گوشی شده و گزینه حالت سکوت یا SILENT  غیر فعال کرده تا صدای زنگ فعال شود درغیر اینصورت جهت رفع عیب با شرکت تماس بگیرند.
 -45 کدام مانیتورها  قابلیتDVR دارند؟ درمانیتورهای 592/1198/896/193باگذاشتن رم 8 گیگ امکان ذخیره فیلم میسرشده لازم به ذکر تنظیمات اولیه مطابق دفترچه محصول انجام پزیرد .
 -46 نحوه راه اندازی برنامه وای فای 1086 به چه شکل است؟ اپلیکیشن WIFI1086 در گوشی اندروید 8 به بالا قابل اجرا می باشد برای دانلود اپلیکیشن وارد سایت WWW.caro.electoropeyk.com شده ابتدا شماره  تلفن همراه را وارد کرده و بعد از چند ثانیه رمز ارسالی  از سایت را وارد نموده و بعد از کامل کردن مشخصات می توان برنامه مربوط را  راه اندازی کرد - بعد از نصب - رمز عبور(1 تا8) را وارد کرده- کلمه admin , admin   را وارد کرده - WIFI وGPS تلفن همراه خود را فعال کرده و از قسمت تنظیمات wifi الکتروپیک را انتخاب کرده و سپس درب باز کن از طریق گوشی قابل اجرا می باشد
 -47 در محصولات تصویری الکتروپیک عملکرد  ترمینال 1و2و3و4وB به چه شکل می باشد؟ خط 1 تصویر- 2 مثبت - 3 منفی - 4 رفت وبرگشت صدا وقفل -B زنگ می باشد..
 -48 در محصولات صوتی الکتروپیک عملکرد ترمینال 1و2و3و4وBچه کاری انجام می دهد؟ ترمینال 1  صدای بیرون به داخل -خط 2  صدای داخل به بیرون -3 زمین-  4 قفل - Bزنگ
 -49 عملکرد پنل 1086 WIFI  به چه صورت می باشد؟ با نصب نرم افزار WIFA الکتروپیک در گوشی اندروید می توان هنگام نزدیک بودن به درب ساختمان درب را بازکرد.
 -50 پنل 599 نیاز به چند منبع تغذیه رندا دارد؟ برای نصب پنل 1  و به اذای هر 8 توزیع کننده زنگ  نیز   1 منبع تغذیه  نیاز می باشد.
 -51 کارمنبع تغذیه رندا1195 در پنل های رندا به چه صورت می باشد؟ جهت روشن کردن LED بار وفعال شدن زنگ استفاده می شود.